會(huì)員制營(yíng)銷：會(huì)員卡替代信用卡

江南的春雨淅淅瀝瀝，春寒刺骨，太陽玩了大半個(gè)月的“躲貓貓”，終于露臉了。郁悶的我們迎來了“兩會(huì)”。金融危機(jī)成為“兩會(huì)”的熱門話題。股市低迷08年初爆發(fā)，房?jī)r(jià)走低預(yù)料期盼之中。金融危機(jī)似乎離人們的實(shí)際生活很遠(yuǎn)，人們照樣在久違的太陽下曬被子洗車過婦女節(jié)白色情人節(jié)。但是，不知不覺中，我們的觀念卻發(fā)生了翻天覆地的變化。下館子少了，在家做飯的人多了，商場(chǎng)里廚房用品風(fēng)景這邊獨(dú)好！網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)起云涌，“秒殺”搶購如東方不敗。省錢過緊日子的人們聚集抱團(tuán)驅(qū)寒保暖。“卡奴”變成了“卡貴族”。這時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)金融危機(jī)這匹“狼”真的來了。

　　我們每個(gè)人都有很多張卡，身份證，銀行的信用卡和各種各樣的會(huì)員卡。曾幾何時(shí)，信用卡是人們高貴身份的象征，成為白領(lǐng)一族的追求，刷卡消費(fèi)成為一種時(shí)尚，于是產(chǎn)生了卡奴一族。相比之下，會(huì)員卡（積分卡、儲(chǔ)值卡、貴賓卡）則成為“雞肋”。但是，面對(duì)金融危機(jī)，人們棄之不用信用卡，會(huì)員卡卻備受青睞。這給中小企業(yè)營(yíng)銷帶來了新的商機(jī)，會(huì)員制營(yíng)銷如雨后春筍，綻放著勃勃生機(jī)。

　　金融危機(jī)來了，人們捂緊了自己的口袋

　　信用卡較高的透支額度讓人們隨意消費(fèi)，瀟灑人生。眼下，這種情況出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的深入和持續(xù)，人們的工資縮水，獎(jiǎng)金無著落，亞失業(yè)在蔓延。一些持卡人不得不捂緊了口袋，不再敢放開手腳花錢了。有的主動(dòng)要求降低信用額度，有的甚至退了卡。“月光族”漸漸出現(xiàn)了理性消費(fèi)的趨向。

　　北京晨報(bào)報(bào)道：“會(huì)員卡消費(fèi)給王女士省了不少錢。她告訴記者，以前去宜家喝杯咖啡需要6元錢，拿著會(huì)員卡就可以免費(fèi)喝一杯；大悅城停車費(fèi)一小時(shí)5元，持會(huì)員卡則可以免費(fèi)；當(dāng)代商城前一階段的打折活動(dòng)會(huì)員還能享受折上8.5折的優(yōu)惠；新世界百貨和中友百貨搞促銷時(shí)給會(huì)員開出買化妝品送20倍積分的優(yōu)惠，最多相當(dāng)于打了八折。記者了解到，最近不少人都像王女士一樣琢磨，怎樣才能最大限度地享受商家會(huì)員卡帶來的優(yōu)惠。商場(chǎng)方面也反映，最近辦理會(huì)員卡的顧客有增多跡象，記者上周末在新世界崇文門店會(huì)員卡中心看到，辦卡的二三十位顧客排起了一條長(zhǎng)隊(duì)。該店市場(chǎng)部經(jīng)理李薇告訴記者，該商場(chǎng)40％至50％的銷售額由會(huì)員貢獻(xiàn)。而當(dāng)代商城現(xiàn)有個(gè)人會(huì)員18萬，其中63％的營(yíng)業(yè)額由會(huì)員貢獻(xiàn)。”

　　金融危機(jī)來了，中小企業(yè)的營(yíng)銷要投其所好。

　　會(huì)員卡消費(fèi)給人們帶來的好處不言而喻。過去這一點(diǎn)“小利”也許你不在乎。但是，在今天經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來越不明朗的前提下，日常消費(fèi)是必須，那么省錢成為首要任務(wù)，關(guān)注商家的會(huì)員卡就成了很多人的選擇，因?yàn)檫@種優(yōu)惠累計(jì)起來還是有一定吸引力的。北京晨報(bào)報(bào)道“29歲的王女士在國(guó)貿(mào)一家知名外企工作，習(xí)慣了刷卡購物的她，最近發(fā)現(xiàn)錢包有了變化：信用卡少了，會(huì)員卡卻多了。這是前一陣中友百貨做購物季活動(dòng)時(shí)辦的，消費(fèi)1元積1分，100分就能兌換1元禮券。”近一個(gè)月業(yè)她居然辦了四張會(huì)員卡。中友百貨會(huì)員卡，新世界百貨會(huì)員卡、宜家家居和京客隆超市會(huì)員卡。與此同時(shí)，她錢包里的三張信用卡已經(jīng)減少至一張。每天早上起來的第一件事默背“控制刷卡，少花點(diǎn)錢”八字真經(jīng)！

　　人們消費(fèi)習(xí)慣變化，就是商家營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。受到金融危機(jī)的影響，該篇報(bào)道中的王女士一月新辦四張會(huì)員卡，說明人們?cè)絹碓浇邮軙?huì)員卡營(yíng)銷這種模式。另一方面，先行一步的企業(yè)也已經(jīng)享受到會(huì)員制營(yíng)銷實(shí)實(shí)在在的好處：新世界崇文門店40％至50％的銷售額由會(huì)員貢獻(xiàn)；而當(dāng)代商城63％的營(yíng)業(yè)額由會(huì)員貢獻(xiàn)。這種數(shù)據(jù)隨著金融危機(jī)的影響正在逐漸上升。會(huì)員制營(yíng)銷將會(huì)使會(huì)員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)發(fā)揮到極致。

　　開展會(huì)員制營(yíng)銷的企業(yè)在給客戶帶來實(shí)惠的時(shí)候，也給自己帶來了穩(wěn)定的客戶群體。公司將大量用于廣告的資金一部分優(yōu)惠給客戶，讓他們感受到會(huì)員的權(quán)利，而省下來的就是公司的純利，因此會(huì)員制營(yíng)銷降低了公司營(yíng)銷成本，提升了公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。