建立企業(yè)內(nèi)部教練團隊 管理知識型員工

　　企業(yè)教練既是一種技術，也是一種文化，它需要企業(yè)中的一批掌握教練技術的管理者在組織發(fā)展的過程中運用該技術，不斷進行教練實踐，最終形成教練型組織及教練文化，因此，建立教練型組織，企業(yè)首先就要建立企業(yè)內(nèi)部教練團隊。

　　● 什么是企業(yè)內(nèi)部教練團隊

　　企業(yè)內(nèi)部教練團隊是教練型組織的核心，其成員是企業(yè)的高層、中層及基層負責人，內(nèi)部教練團隊結構配置要合理，團隊成員首先要成為教練，在這個階段重點是普及教練技術，企業(yè)內(nèi)部教練團隊承擔以下重任：

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　　2.承擔企業(yè)內(nèi)部新晉升管理者的教練培育及跟進，其成果：新晉升管理者成為管理教練。

　　3.成為企業(yè)內(nèi)部跨部門中、高層經(jīng)理的行政教練，其成果：企業(yè)內(nèi)部各部門經(jīng)理都擁有專門的行政教練。

　　● 如何建立企業(yè)內(nèi)部教練團隊

　　教練型組織的重要前提之一就是組織的成員都是教練，這里就有一個組織角色轉換的問題，如何從組織現(xiàn)有的管理者或者領導者的角色轉換為教練，這就需要通過企業(yè)內(nèi)部教練團隊來實現(xiàn)，建立企業(yè)內(nèi)部教練團隊可以通過以下步驟：

　　第一步：選拔教練團隊成員

　　企業(yè)內(nèi)部教練團隊承擔著建立企業(yè)教練型組織的責任，其成員必須是該企業(yè)的精英分子，選拔教練團隊成員可參考以下標準：

　　1.意愿度

　　2.部門負責人

　　3.業(yè)務骨干

　　企業(yè)教練文化的形成往往是自上而下的，教練型組織的建立也是上下貫通，因而企業(yè)內(nèi)部教練團隊的成員也來自企業(yè)組織結構的三個層面：高層、中層、基層，其分配比例為：高層20％、中層40％、基層40％.

　　第二步：培育企業(yè)內(nèi)部教練

　　企業(yè)內(nèi)部教練團隊組成后的第一個任務就是協(xié)助外部的企業(yè)教練服務機構培育企業(yè)內(nèi)部教練，其目標是在企業(yè)內(nèi)部普及企業(yè)教練技術及教練理念，這期間更多是教練技術的培訓，主要有三個方面的培訓：

　　一、領導力教練培育計劃LCP

　　領導力教練的培育對象是企業(yè)高層（決策層），其培訓內(nèi)容主要有以下幾個方面：

　?。叹毿皖I導的有效對話能力

　　＊教練型領導的組織教練架構

　?。I導力教練技術的應用技巧

　　二、管理教練培育計劃MCP

　　管理教練的培育對象是企業(yè)中層及基層（執(zhí)行層），其培訓內(nèi)容主要有以下幾個方面：

　　＊管理教練的有效對話能力

　?。獜哪繕说匠晒慕叹毤軜?/p>

　?。芾斫叹毤夹g的應用技巧

　　三、營銷教練培育計劃SCP

　　營銷教練培育的對象是企業(yè)營銷團隊，其培訓內(nèi)容主要有以下幾個方面：

　?。獱I銷教練的有效對話能力

　?。獌r值營銷的教練架構

　?。獱I銷教練技術的應用技巧

　　四、九型教練培育計劃ECP

　　九型教練培育的對象是企業(yè)管理人員，其培訓內(nèi)容主要有以下幾個方面：

　?。欧N性格員工的智慧點

　　＊發(fā)現(xiàn)九種性格員工的對話架構

　?。欧N性格員工的管理技巧

　　第三步：教練團隊進階訓練

　　企業(yè)內(nèi)部教練團隊是企業(yè)建立教練型組織的核心，因而教練團隊的成員除了接受企業(yè)內(nèi)部教練系列培訓外，必需加上教練技術的進階訓練，這里主要是指專業(yè)教練和導師教練的訓練，其教練的專業(yè)性更強。

　　企業(yè)內(nèi)部教練團隊進階訓練目前有：

　　1.企業(yè)教練培育計劃CCP

　　主要包括專業(yè)教練能力、專業(yè)教練技術及教練工具

　　2.導師教練培育計劃TMCP

　　主要培育企業(yè)內(nèi)部教練導師

　　第四步：教練團隊教練實踐

　　教練團隊的建立必需經(jīng)過教練實踐的檢驗，這里的教練實踐主要指企業(yè)內(nèi)部教練案例，一般來說最初教練案例分兩類：

　　＊一對一的教練案例，其中包括直接下屬和跨部門之間的教練案例；

　?。M織教練案例，按照項目分成不同的教練小組會同企業(yè)各部門形成的教練案例。

　　第五步：企業(yè)內(nèi)部教練試點

　　教練案例后，教練團隊就開始選擇企業(yè)內(nèi)部教練試點單位，用試點單位形成教練型組織及教練文化的樣板，成熟后向企業(yè)其它單位推廣。

　　其教練試點流程：提煉→固化→培訓

　　● 企業(yè)內(nèi)部教練團隊的使命

　　企業(yè)能否建立教練型組織和教練文化關鍵在于企業(yè)內(nèi)部教練團隊的建設，因而教練團隊的建設過程中始終要明確團隊的使命，其使命有以下幾個方面：

　　第一，企業(yè)教練理念的傳播，如何讓企業(yè)每一位管理者都認同教練的理念，如何讓企業(yè)每一位管理者都明確自己的責任以及學會教練下屬的價值。

　　第二，企業(yè)教練技術的應用，教練技術是一種操作技術，光有理念不夠，更重要是學會應用，如何讓企業(yè)每一位管理者都能夠熟練運用教練技術教練與輔導下屬并取得成果。

　　第三，企業(yè)教練文化的形成，組織中有了教練理念，組織中有了教練技術，組織中有了教練成果，組織中獨特的教練文化就開始形成。

　　今天，我們面對世界性的管理難題：如何管理知識員工？當傳統(tǒng)的管理模式無法有效解決這個難題時，我們也許可以嘗試一下用組織教練的方式！